Política de Privacidade

A Rondon Eletrodiesel respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais podemos coletar quando você visita nosso site ou entra em contato conosco, para que os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece voluntariamente, ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, como:

• nome;
• número de telefone/WhatsApp e e-mail;
• informações sobre o veículo (marca, modelo, placa, ano) e sobre o serviço desejado;
• CPF ou CNPJ, quando necessários para emissão de orçamento, ordem de serviço ou nota fiscal.

Dados coletados automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso, além de informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 6).

O site não possui área de login nem coleta dados sensíveis.

3. Para que usamos os seus dados

• responder às suas mensagens e solicitações de orçamento;
• agendar, executar e acompanhar os serviços contratados;
• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar o funcionamento e o conteúdo do site;
• medir o desempenho de nossas campanhas e exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Google e Meta (Facebook/Instagram);
• garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

4. Bases legais para o tratamento

Tratamos dados pessoais apenas quando há uma base legal prevista na LGPD, principalmente:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares — para elaborar orçamentos e prestar os serviços solicitados;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória — como as exigências fiscais;
• legítimo interesse — para melhorar nossos serviços e a experiência no site, sempre respeitando seus direitos;
• consentimento — para cookies não essenciais e finalidades de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Rondon Eletrodiesel não vende nem aluga seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados somente quando necessário, com:

• prestadores de serviço que nos apoiam (hospedagem do site, ferramentas de comunicação como o WhatsApp, contabilidade e sistemas de gestão);
• plataformas de análise e publicidade (como Google e Meta), por meio de cookies e pixels;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos parceiros que oferecem nível adequado de proteção, conforme a LGPD.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Utilizamos:

• cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site;
• cookies de desempenho e análise, que nos ajudam a entender como o site é utilizado;
• cookies de publicidade, como o Pixel da Meta e as tags do Google, usados para medir resultados de anúncios.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou pelo prazo exigido por lei (por exemplo, prazos fiscais e contábeis). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas trabalhamos continuamente para manter suas informações seguras.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@rondoneletrodiesel.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Canal de contato sobre privacidade

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@rondoneletrodiesel.com ou pelo telefone (69) 3227-7209.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.